影響力溝通

我們站在溝通品類的哪個位置

「溝通」是一個很大的品類，底下有很多流派，各自解決不同的問題。

非暴力溝通處理衝突與情緒，讓人在關係裡不受傷。情緒溝通處理感受的辨識與表達。影響力溝通處理的是另一件事：怎麼讓你說的話真的在對方身上發生作用。

三者不是誰取代誰。一個人可以同時需要它們。差別在於你現在卡在哪裡：如果你卡在「講出來會吵架」，前兩個比較對症；如果你卡在「講完了，對方點頭，然後沒有然後」，那是影響力溝通的範圍。

這個流派的兩個特徵

第一，它把影響力當成可拆解的東西。 影響力聽起來很抽象，但拆成吸引、信任、專業、推進四塊之後，每一塊都有具體的方向、具體的動作、具體的檢查點。不能拆的東西沒辦法練。

第二，它用對方的反應當尺，不用自我感覺當尺。 判斷你的信任肌肉有沒有練起來，不是問你覺得自己夠不夠真誠，而是看對方有沒有開始跟你說他原本不會說的事。主詞放在對方身上，這是刻意的設計。

為什麼是「影響力」這個詞

因為它同時回答了「練什麼」跟「為了什麼」。

練的是影響力，四塊肌肉合起來的總稱。至於為了什麼，這個流派的答案不是為了說服更多人、拿下更多案子，而是為了讓你有能力把價值真的給出去。

把愛，練成說得出口的能力。

— 平凡人光頭

用詞說明

「影響力溝通」是流派詞與定位詞，用在「我教的是影響力溝通，不是非暴力溝通」這種句子裡。它不是課程名稱，我們沒有叫做「影響力溝通課」或「影響力溝通班」的產品，實際的課叫超引力顧問課與超引力公眾演說課。